GPM Quaranteam series_Business Development_Laura Casla

Serie: El increible QuaranTeam de GreenPowerMonitor – Business Development

GPM Quaranteam series_Business Development_Laura Casla

GreenPowerMonitor, a DNV GL company, mantiene intacto su compromiso con la máxima calidad gracias a sus profesionales. Ingenieros, técnicos, desarrolladores…todo un equipo que ha trabajado, y trabaja para estar cerca de los clientes y sus proyectos.

Laura Casla Zárraga es Country Manager Chile & BD Manager – América del Sur. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, cuenta con un Máster en Marketing y Ventas, un curso superior en Comercio Exterior y desde hace más de un año es la responsable principal del desarrollo de negocio en Chile.

 

¿Cómo está el departamento de Business Development afrontando los retos que ha supuesto el COVID-19?

El departamento de Business Development, por su propia estructura, está diseminado por todo el mundo. Tenemos varios equipos que cubren el mercado internacional a través de cinco regiones: Asia-Pacífico, Europa, Iberia y Latinoamérica, Oriente Próximo y Norte de África y Norteamérica. Esto nos permite mantener una relación muy cercana con el cliente.

El trabajo a distancia no ha generado ningún gran cambio o desafío. Al contrario. Ha supuesto una mayor unión. A nivel organizativo, hemos incrementado las reuniones de equipo, lo que ha fortalecido la cooperación y la comunicación interna.

De cara a los clientes, obviamente, nos hemos visto en la necesidad de trasladar las reuniones presenciales a un formato digital. Esto, a su vez, nos ha permitido también reforzar aún más, la comunicación con el cliente y mantener la actividad de la compañía.

 

¿Qué nuevas medidas habéis adoptado para estar más cerca de los clientes?

En GPM ya trabajamos de forma habitual con herramientas digitales que nos permiten coordinar en remoto el trabajo diario. Esto nos ha facilitado mucho afrontar con naturalidad la situación actual derivada de la crisis sanitaria provocada por el COVID-19.

Es cierto que algunas rutinas se han visto modificadas, pero la tecnología ha sido nuestra principal aliada. El incremento en el número de videollamadas con clientes y la organización de The Green Talks webinars, nos han permitido tener una presencia constante en el mercado.

 

¿De qué forma está contribuyendo el departamento en el éxito de GPM?

El departamento de Business Development (BD) es habitualmente el primer punto de contacto de los clientes con GPM. Somos la primera cara visible de un grupo de profesionales presentes en todo el mundo. Por tanto, es fundamental contar con una estructura próxima al cliente, que conozca bien su mercado, sus necesidades e incluso que hable su idioma.

En la actualidad, contamos con un portfolio de más de 32GW, entre solar y eólica. Esa confianza depositada en GPM, nos la han brindado más de 700 clientes distribuidos en 75 países.

Por eso es fundamental, tener una red de Business Developers capaz de estar cerca de esos clientes. Queremos que se sientan acompañados en todo el proceso de vida útil de sus proyectos renovables. Su éxito lo sentimos como propio y juntos trabajamos para crear un impacto positivo para futuras generaciones.

 

david