GPM Quaranteam series_Product_Onofre

Serie: El increible QuaranTeam de GreenPowerMonitor – Producto

GPM Quaranteam series_Product_Onofre

GreenPowerMonitor, a DNV GL company, mantiene intacto su compromiso con la máxima calidad gracias a sus profesionales. Ingenieros, técnicos, desarrolladores…todo un equipo que ha trabajado, y trabaja para estar cerca de los clientes y sus proyectos.

Onofre Pouplana es Product Owner de la solución GPM Portal. Se graduó en Ciencias de la Información y tiene un máster en gestión de contenido digital. Hace más de 8 años que trabaja en GPM, primero como UX, y ahora como Product Owner.

Entre sus responsabilidades está gestionar un equipo multidisciplinar encargado del desarrollo del producto y de mejorar la experiencia del usuario.

 

¿Cómo está el departamento de GPM Portal afrontando los retos que ha supuesto el COVID-19?

El equipo de GPM Portal se ha preocupado mucho de reestructurar la organización interna. Si bien es cierto, que gran parte del trabajo de desarrollo se puede realizar en remoto, sí se han trasladado las reuniones presenciales de planificación diaria a entornos digitales.

El contacto con el cliente no ha sufrido ninguna variación. Únicamente se ha reforzado la asistencia para que el cliente estuviese acompañado, más si cabe, en todo momento y ante cualquier situación.
¿Qué nuevas medidas habéis adoptado y cómo estas han mejorado vuestro trabajo?

Como avanzaba, a nivel organizativo hemos trasladado todas nuestras reuniones físicas a un entorno digital.
Hemos realizado grabaciones de todas las reuniones claves para mantener al equipo informado de todos los detalles y actualizaciones relativas al producto. Adoptando estas medidas se ha mejorado el proceso de resolución de problemas y el control de calidad de las características del producto.
¿De qué forma está contribuyendo el departamento de GPM Portal en el éxito de GPM?

Todo el equipo de GPM tiene al cliente en su eje central de prioridades. Y el equipo de GPM Portal no es una excepción.

La prioridad es ofrecer una excelente experiencia al usuario. Dedicamos mucho tiempo a analizar cuáles son las necesidades reales del usuario, de qué forma podemos automatizar tareas, garantizar la escalabilidad y la eficiencia de las operaciones. En definitiva, ofrecerles la mejor herramienta para gestionar sus activos y realizar un efectivo seguimiento de sus KPIs.

GPM cuenta con más de 700 clientes en todo el mundo y la base de esa confianza está en seguir mejorando constantemente el producto. Nunca está terminado, porque siempre nos esforzamos para ofrecer lo mejor.

david