GreenPowerMonitor_Ticketing module

Cómo optimizar la gestión de un portfolio a través de un sistema de tickets

GreenPowerMonitor_Ticketing module

Los sistemas de tickets son una herramienta muy útil para ayudar a los usuarios a administrar sus activos. Gracias a los tickets se pueden gestionar multitud de acciones, desde la detección y solución de incidencias hasta manejar contratos, programar el trabajo de los equipos e incluso ejecutar tareas de mantenimiento.

 

¿Por qué necesito un sistema de tickets?

Un buen sistema de tickets mejora la productividad de todo el equipo y permite coordinar, priorizar, programar y ejecutar actividades críticas para mejorar las operaciones, ahorrando tiempo y reduciendo costes.

Se trata de una solución perfecta si se desea acceder y evaluar toda la información de un portfolio en tiempo real, puesto que conecta tareas, alertas y dispositivos, lo que permite administrar los activos por completo, desde las incidencias y mantenimiento, hasta contratos y programación del trabajo en equipo.

 

Nuestro sistema de tickets

GreenPowerMonitor ha diseñado un sistema de tickets flexible que permite personalizar los formularios y los flujos de trabajo según las necesidades de los equipos. Así pues, es posible crear tickets teniendo en cuenta su uso, por ejemplo, tickets de mantenimiento, reclamo de garantía, HSE, etc.

El sistema de tickets de GPM permite, además, la creación automática de tickets basada ​​en alertas, lo que suponer reducir la intervención humana necesaria en los control room y crear información a partir de los registros de activos.

Otro de sus principales atractivos es la óptima experiencia con otras soluciones de monitorización, como el GPM Horizon o la aplicación móvil GPM Work Order Manager, que permite trabajar con los tickets sin disponer de conexión a internet.

GreenPowerMonitor_Android tiecketing module_phone

Beneficios

A medio camino entre la monitorización y la gestión de operaciones, el sistema de tickets de GPM se ha desarrollado con el objetivo de mejorar la planificación, asignar acciones para el mantenimiento preventivo y ayudar a gestionar las incidencias. Además, su flexibilidad permite conectar con aplicaciones externas a través de la integración API.

Si desea conocer mejor el sistema de ticketing de GPM, contacte con nuestro equipo de expertos y planearemos una demo: bds@greenpowermonitor.com

david